Unsere FAQs

Was erwartet mich bei Mikowbook?

Wir sind der Hafen der Liebe... Also, zumindest für gebrauchte Bücher.

Eine gewisse magische Anziehungskraft muss uns umgeben, denn aus aller Herren Länder strömen sie zu uns. Bei uns finden sie vorübergehend ein neues Zuhause, bis es heißt Adieu, lebe wohl. Weitere Informationen findest du auf der Seite 'Über uns'.

In welchem Zustand sind die Bücher von Mikowbook?

Bei Mikowbook unterscheiden wir drei Zustände:

GUT - SEHR GUT - WIE NEU.

Hierzu kurz Folgendes:

Das Urteil über den Zustand eines Buches geht immer aus einer konkreten Situation hervor, in der einer unserer Mitarbeiter das Buch in der Hand hält. Hierbei kann es in Ausnahmefällen passieren, dass etwas übersehen wird oder wir zu einer Entscheidung kommen, die wir so zu einem anderen Zeitpunkt vielleicht nicht getroffen hätten.

Hast du Fragen zu einem Artikel, kontaktiere uns einfach per Mail. Wir melden uns schnellstens bei dir und helfen gerne mit genaueren Informationen.

Um dir einen einfachen Überblick zu verschaffen, schau doch mal in unsere Zustandsklassifizierung.

Dort beschreiben wir, auf welche Gesichtspunkte wir bei der Begutachtung eines Buches achten. Dorthin gelangst du auch über die Menüleiste oben.

Wie registriere ich mich bei Mikowbook?

Du kannst dich jederzeit kostenlos und unverbindlich registrieren. Einfach oben links neben dem Warenkorbsymbol auf das kleine Männchen klicken. Oder direkt hier.

Dort kannst du dich auch anmelden, falls du schon registriert sein solltest.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Deine gespeicherten Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Bestell- und Versandprozesses verwendet und deine E-Mail Adresse lediglich bei einem gewünschten Newsletter-Abo benutzt.

Deine Zahlung erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung. In unserer Datenschutzerklärung unten auf unserer Seite findest du alle weiteren Details.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Kann ich meine Bestellungen nachträglich ändern oder ergänzen?

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, geben wir diese so schnell wie möglich in den Versand. Wenn du dringend Änderungen durchführen willst, dann kontaktiere uns bitte per Email oder über das Kontaktformular.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Du Deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte per Email oder über das Kontaktformular.

Sollte sich der Artikel bereits im Versand befinden, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Möchtest du den Artikel nicht behalten, so kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Du trägst in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Mikowbook?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

PayPal Plus (enthält die Zahlungswege PayPal, Lastschrift, Kreditkarte) und Vorkasse.

Wie erhalte ich die Rechnung?

Die Rechnung erhältst du mit der Lieferung deiner Artikel.

Kann ich mir einen Merkzettel oder eine Wunschliste anlegen?

Ja, das geht. Einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und den Warenkorb aufrufen. Dort 'auf die Wunschliste verschieben' anklicken. Im nächsten Fenster wirst du dann gebeten, dich zu registrieren, oder, falls du bereits registriert bist, dich anzumelden.

Kann ich eine Rechnung auf den Namen einer Firma ausstellen lassen?

Selbstverständlich. Wenn du im Rahmen des Bestellprozesses bei der Adresse angelangt bist, gibst du einfach den Namen deiner Firma oben im Feld 'Firma' ein. Solltest du als registrierter Kunde bestellen, so hast du dies ja wahrscheinlich schon im Rahmen der Registrierung erledigt.

Kann ich nachträglich meine Lieferadresse für meine Bestellung ändern?

Wenn du deine Lieferadresse nach abgeschlossener Bestellung ändern willst, dann kontaktiere uns bitte per Email oder über das Kontaktformular. Wenn sich der Artikel noch nicht im Versand befindet, können wir die Daten noch ändern. In jedem anderen Fall ist das leider zu spät.

In welche Länder versendet Mikowbook?

Wir versenden aktuell innerhalb von Deutschland, in die Schweiz, nach Spanien, Italien, Dänemark, Frankreich und Österreich. Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

Wie sind die Versandkosten bei Mikowbook?

Alle Informationen zu den Versandkosten findest du unten auf unserer Seite unter Zahlung & Versand. Dort findest du auch die detaillierten Angaben zu den einzelnen Ländern. Oder klicke einfach oben auf einen der Länder-Links, um dich direkt über die geltenden Versandkosten zu informieren.

Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten wir zusammen?

Wir versenden mit der Deutschen Post, DHL und Hermes.

Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Erst ab einem Versandkostenpreis von 5,95 € im Warenkorb ist eine Sendungsverfolgung garantiert. Bei 4,95 € entscheidet unsere Versandabteilung. Bei 3,95 € ist eine Sendungsverfolgung leider ausgeschlossen.

Kann ich meine Bestellung an einen Hermes PaketShop schicken lassen?

Ja, das geht. Ab einem Versandpreis von 5,95 €.

Gib einfach wie nebenstehend abgebildet ganz normal deine Adressdaten ein und setze dann unten ein Häkchen bei 'Abweichende Adresse für Lieferung angeben'.

Fülle das Formular für die Lieferadresse bitte vollständig aus.

Schreib in das erste Straßenfeld die Adresse des PaketShops.

In das zweite Straßenfeld schreibst du den Namen des PaketShops.

In die Felder 'PLZ' und 'Ort' kommen jeweils die PLZ und der Ort des PaketShops.

Deine Wohnadresse brauchst du nicht erneut angeben. Hierfür wäre auch kein Platz mehr.

WICHTIG bei Zahlung über Vorkasse: Wenn du nur das Formular für die Rechnungsadresse verwendest, und die Informationen für die Zustellung an den Hermes PaketShop dort einträgst, müssen wir die Bestellung leider stornieren.

Wir brauchen immer eine gültige Wohnadresse von dir.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation schicken lassen?

Ja, das geht.

Gleiches Verfahren wie bei dem Versand an eine Postfiliale bzw. an einen Paketshop.

Schreib in das erste Straßenfeld den Begriff 'Packstation' und dahinter die dreistellige Nummer der gewünschten Packstation.

In das zweite Straßenfeld schreibst du deine persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt).

In die Felder 'PLZ' und 'Ort' kommen die PLZ und der Ort der Packstation.

WICHTIG bei Zahlung über Vorkasse: Wenn du nur das Formular für die Rechnungsadresse verwendest, und die Informationen für die Zustellung an eine Postfiliale, einen Paketshop oder eine Packstation dort einträgst, müssen wir die Bestellung leider stornieren.

Wir brauchen immer eine gültige Wohnadresse von dir.

Kann ich meine Bestellung an eine Postfiliale oder einen DHL Paketshop der Post schicken lassen?

Ja, das geht.

Gib einfach wie nebenstehend abgebildet ganz normal deine Adressdaten ein und setze dann unten ein Häkchen bei 'Abweichende Adresse für Lieferung angeben'.

Fülle das Formular für die Lieferadresse bitte vollständig aus.

Schreib in das erste Straßenfeld den Begriff 'Postfiliale' (auch dann, wenn es sich um einen DHL Paketshop handelt) und dahinter die dreistellige Nummer der gewünschten Postfiliale.

In das zweite Straßenfeld schreibst du deine persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt).

In die Felder 'PLZ' und 'Ort' kommen jeweils die PLZ und der Ort der Postfiliale bzw. des Paketshops.

Deine Wohnadresse brauchst du nicht erneut angeben. Hierfür wäre auch kein Platz mehr.

WICHTIG bei Zahlung über Vorkasse: Wenn du nur das Formular für die Rechnungsadresse verwendest, und die Informationen für die Zustellung an eine Postfiliale oder einen Paketshop dort einträgst, müssen wir die Bestellung leider stornieren.

Wir brauchen immer eine gültige Wohnadresse von dir.

Wie kann ich mich für den Mikowbook-Newsletter registrieren?

Einfach oben oder unten auf der Startseite oder gleich hier den Newsletter-Button anklicken und den Anweisungen folgen. Wir informieren dich dann über saisonale Angebote und Sonderaktionen.